Regulamin Nanoconn

1. Najważniejsze informacje

1. Nanoconn jest platformą connected commerce dla marek, twórców i firm.
2. Nanoconn pozwala tworzyć workspace, publiczną stronę, widget, bio, katalog, mini-sklep, koszyki, relacje, wiadomości, opinie, newslettery, mailingi i przekierowania do partnerów.
3. Nanoconn jest usługą technologiczną. Nanoconn nie jest sprzedawcą produktów merchantów ani partnerów, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.
4. Sprzedawcą w mini-sklepie jest właściciel danego workspace. Sprzedawcą przy partner redirect jest partner zewnętrzny, do którego prowadzi link.
5. Regulamin określa zasady korzystania z Nanoconn. Sprzedaż produktów przez merchantów wymaga dodatkowego regulaminu sklepu danego merchanta.

2. Definicje

• Nanoconn - platforma internetowa dostępna w domenie nanoconn.com oraz przez widgety, linki i integracje.
• Operator - QWERTAJ Klaudiusz Mikołap.
• Użytkownik - osoba korzystająca z Nanoconn, w tym odwiedzający, klient, subskrybent, osoba wysyłająca wiadomość, autor opinii, właściciel workspace lub administrator.
• Workspace - przestrzeń marki, twórcy lub firmy w Nanoconn.
• Merchant - właściciel workspace, który publikuje ofertę, treści lub prowadzi mini-sklep.
• Klient - osoba korzystająca z publicznego workspace, kupująca produkt, zapisująca się do newslettera, wysyłająca wiadomość lub opinię.
• Mini-sklep - funkcja, w której klient składa zamówienie w Nanoconn na produkt merchanta.
• Partner redirect - funkcja, w której Nanoconn pokazuje ofertę partnera, ale zakup finalizowany jest poza Nanoconn, u partnera.
• Treści - produkty, opisy, zdjęcia, filmy, relacje, linki, komentarze, opinie, mailingi, wpisy i inne materiały publikowane przez użytkownika.

3. Dla kogo jest usługa

1. Z konta właściciela workspace może korzystać osoba pełnoletnia albo osoba działająca w imieniu firmy lub organizacji.
2. Konto właściciela workspace i płatne plany Nanoconn są przeznaczone przede wszystkim dla przedsiębiorców, organizacji, marek, twórców oraz osób korzystających z Nanoconn w celu zawodowym, twórczym, promocyjnym albo gospodarczym.
3. Jeżeli użytkownik zawiera umowę z Nanoconn jako konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta, postanowienia regulaminu nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.
4. Merchant odpowiada za to, że osoba zakładająca lub administrująca workspace ma prawo działać w jego imieniu.
5. Nanoconn może odmówić założenia lub utrzymania workspace, jeżeli oferta, kategoria produktów, sposób użycia lub ryzyko prawne są niezgodne z celem platformy.

4. Konto i bezpieczeństwo

1. Użytkownik musi podawać zgodne z prawdą dane i dbać o bezpieczeństwo dostępu do konta.
2. Logowanie może odbywać się przez magic link, Google OAuth lub inne metody udostępnione przez Nanoconn.
3. Użytkownik nie może udostępniać dostępu osobom nieuprawnionym, obchodzić zabezpieczeń, automatycznie scrapować platformy ani używać Nanoconn do działań naruszających prawo.
4. Nanoconn może czasowo ograniczyć dostęp do konta lub workspace, jeżeli jest to potrzebne dla bezpieczeństwa, stabilności, ochrony danych, ochrony klientów albo wykonania obowiązku prawnego.

5. Zakres usługi Nanoconn

1. Nanoconn udostępnia narzędzia do tworzenia i obsługi workspace.
2. Zakres funkcji może obejmować w szczególności:
   • publiczne strony, bio i widget,
   • katalog produktów i partner redirect,
   • mini-sklep, koszyk, gotowe koszyki i checkout,
   • kody rabatowe, relacje i linki zewnętrzne,
   • wiadomości, autoresponder, opinie, newslettery i mailingi,
   • analitykę, importy partnerów, media, integracje i ustawienia dostępności.
3. Nanoconn jest rozwijany iteracyjnie. Funkcje mogą się zmieniać, być dodawane, usuwane, ograniczane lub przenoszone do płatnych planów.
4. Nanoconn może prowadzić prace techniczne, aktualizacje, migracje i działania bezpieczeństwa. W miarę możliwości istotne przerwy będą ograniczane.

6. Odpowiedzialność merchanta

1. Merchant odpowiada za swój workspace, ofertę, ceny, promocje, dostępność, warianty, zdjęcia, opisy, claims, linki, relacje, komentarze, mailingi, newsletter, obsługę klientów, dostawy, zwroty, reklamacje i zgodność z prawem.
2. Merchant musi mieć prawa do materiałów publikowanych w Nanoconn, w tym zdjęć, filmów, tekstów, nazw, znaków towarowych i danych produktowych.
3. Merchant nie może publikować treści wprowadzających w błąd, bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa konsumenta, przepisy reklamowe, przepisy sektorowe albo zasady platformy.
4. Merchant odpowiada za zgodność produktów z przepisami właściwymi dla danej kategorii, w tym dla kosmetyków, suplementów, żywności, produktów cyfrowych, usług, subskrypcji i produktów dla konsumentów.
5. Narzędzia Nanoconn, takie jak checker treści, sugestie SEO lub import danych, pomagają organizować pracę, ale nie są poradą prawną ani gwarancją zgodności treści z prawem.
6. Jeżeli merchant kieruje ofertę do klientów spoza Polski, odpowiada za zapewnienie informacji, dokumentów, języka obsługi, podatków, dostępności, zasad dostawy, zwrotów, reklamacji i zgodności produktu z przepisami właściwymi dla rynku, do którego kieruje sprzedaż.

7. Sprzedaż w mini-sklepie

1. Jeżeli workspace uruchamia mini-sklep, sprzedawcą produktów jest merchant, chyba że w checkout lub przy produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
2. Przed złożeniem zamówienia checkout pokazuje sprzedawcę, produkt, wariant, cenę, koszty dostawy, sposób płatności, sposób realizacji, informacje o odstąpieniu od umowy i reklamacji oraz dokumenty sklepu.
3. Nanoconn może dostarczać techniczny checkout, koszyk, płatności, maile, panel, analitykę i dane zamówienia, ale nie przejmuje odpowiedzialności merchanta za produkt, opis, zgodność z umową, dostawę, zwrot lub reklamację.
4. Merchant musi uzupełnić dane sprzedawcy, dane kontaktowe, adres do reklamacji i zwrotów oraz własne dokumenty sklepu przed rozpoczęciem realnej sprzedaży.

8. Partner redirect

1. W partner redirect Nanoconn może pokazywać produkty, ceny, zdjęcia, warianty, opisy, kody rabatowe i linki partnera.
2. Finalna cena, dostępność, warianty, dostawa, płatność, zwrot, reklamacja i realizacja zakupu mogą zależeć od partnera i jego regulaminu.
3. Kliknięcie linku partnera może przenieść użytkownika poza Nanoconn. Dalsze korzystanie z zewnętrznego sklepu odbywa się na zasadach tego partnera.
4. Merchant i partner odpowiadają za zgodę na wykorzystanie ich danych produktowych, zdjęć, opisów, znaków towarowych, cen, kodów rabatowych i linków w Nanoconn.
5. Jeżeli Nanoconn pokazuje oferty wielu marek lub partnerów, podstawowe parametry kolejności ofert mogą obejmować wybraną zakładkę lub markę, ustawienia merchanta, dostępność danych, trafność względem wybranego modułu, ręczne wyróżnienie w konfiguracji, datę importu albo aktualizacji oraz stabilność działania widoku.
6. Jeżeli oferta, link, kod, koszyk albo relacja mają charakter partnerski, sponsorowany, afiliacyjny lub promocyjny, Nanoconn albo merchant oznacza to w interfejsie w sposób adekwatny do funkcji.

9. Ceny, płatności i rozliczenia Nanoconn

1. Nanoconn może być usługą płatną dla merchantów. Informacje o cenie, okresie rozliczeniowym, podatkach, fakturach i planie są pokazywane przed zawarciem umowy o usługę Nanoconn.
2. Płatności Nanoconn lub płatności w mini-sklepie mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.
3. Nanoconn nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
4. Jeżeli użytkownik wybiera płatny plan Nanoconn, przycisk finalizacji płatnego zamówienia musi jasno wskazywać, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
5. Jeżeli merchant zawiera umowę o płatną usługę Nanoconn jako konsument (osoba fizyczna, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego), przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Jeżeli chce korzystać z usługi przed upływem tego terminu, może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia i przyjąć do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia, a przy częściowym wykonaniu zapłaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.

10. Newsletter, mailingi, opinie i wiadomości

1. Newsletter i informacje handlowe wymagają osobnej zgody odbiorcy, chyba że przepisy pozwalają na inną podstawę kontaktu.
2. Merchant odpowiada za treść i zgodność swoich newsletterów, mailingów, autoresponderów oraz komunikacji z odbiorcami.
3. Każdy mailing marketingowy musi umożliwiać wypis.
4. Opinie mogą być publikowane, moderowane, ukrywane albo usuwane, jeżeli naruszają prawo, regulamin, prawa innych osób, zasady opinii lub nie dotyczą produktu.
5. Jeżeli Nanoconn lub merchant informuje, że opinie są zweryfikowane, stosuje proporcjonalne środki weryfikacji i opisuje je użytkownikowi.

11. Treści użytkowników i zgłoszenia

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które publikuje lub przesyła.
2. Nanoconn może moderować treści i ograniczać ich widoczność, jeżeli są bezprawne, naruszają regulamin, bezpieczeństwo, prawa osób trzecich lub dobre funkcjonowanie platformy.
3. Zgłoszenia treści bezprawnych można wysyłać na legal@nanoconn.com albo przez dostępny formularz zgłoszeniowy, jeżeli został udostępniony.
4. Zgłoszenie musi wskazywać lokalizację treści, powód zgłoszenia, dane kontaktowe zgłaszającego i oświadczenie o dobrej wierze.
5. Jeżeli zgłoszenie zawiera dane kontaktowe, Nanoconn może poinformować zgłaszającego o przyjęciu zgłoszenia, potrzebie uzupełnienia informacji albo sposobie rozpatrzenia sprawy.
6. Nanoconn może odmówić rozpatrywania zgłoszeń oczywiście bezzasadnych, powtarzalnych, zautomatyzowanych lub składanych w złej wierze.
7. Nanoconn nie ma ogólnego obowiązku monitorowania wszystkich treści, ale może reagować na zgłoszenia, własne ustalenia i obowiązki prawne.

12. Zakazane produkty i kategorie

1. Bez osobnej pisemnej zgody Nanoconn nie wolno używać platformy do sprzedaży lub promowania:
   • alkoholu, wyrobów tytoniowych, nikotynowych i substancji psychoaktywnych,
   • leków, wyrobów medycznych lub produktów wymagających szczególnych zezwoleń,
   • broni, amunicji, materiałów niebezpiecznych,
   • usług finansowych, inwestycyjnych, hazardowych lub pożyczkowych,
   • treści erotycznych, produktów dla dorosłych i treści naruszających godność,
   • produktów naruszających prawa własności intelektualnej,
   • produktów nielegalnych albo naruszających sankcje.
2. Nanoconn może rozszerzyć listę kategorii zakazanych lub wymagających akceptacji, jeżeli jest to potrzebne prawnie, operacyjnie lub reputacyjnie.

13. Dostępność

1. Nanoconn projektuje i rozwija usługę z uwzględnieniem dostępności cyfrowej, w szczególności czytelności, obsługi klawiaturą, kontrastu, kolejności fokusu, tekstów alternatywnych tam, gdzie Nanoconn kontroluje interfejs, oraz dążenia do spełniania wymagań dostępności mających zastosowanie do usług cyfrowych.
2. Nanoconn nie gwarantuje, że każda treść opublikowana przez użytkownika albo każdy zewnętrzny serwis partnera będzie dostępny. Merchant odpowiada za dostępność treści, które sam wgrywa lub publikuje, w szczególności tekstów, opisów, altów, zdjęć, filmów, linków i maili.
3. Problemy z dostępnością, w tym bariery w korzystaniu z Nanoconn, można zgłaszać na support@nanoconn.com. Zgłoszenie powinno możliwie dokładnie opisywać problem, urządzenie, przeglądarkę i miejsce wystąpienia bariery.

14. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności i cookies Nanoconn.
2. W zakresie danych klientów merchanta Nanoconn może działać jako procesor, zgodnie z umową powierzenia danych.
3. Merchant musi mieć własną politykę prywatności dla klientów swojego sklepu lub workspace.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Nanoconn odpowiada za dostarczenie usługi technicznej zgodnie z regulaminem i bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
2. Nanoconn nie odpowiada za produkty merchanta lub partnera, ich jakość, legalność, bezpieczeństwo, dostępność, opisy, claims, dostawę, zwroty, reklamacje, podatki ani zgodność oferty z prawem, chyba że przepisy bezwzględnie stanowią inaczej albo Nanoconn wyraźnie występuje jako sprzedawca.
3. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Nanoconn, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, jest ograniczona do rzeczywistej szkody i kwoty zapłaconej Nanoconn przez danego merchanta za ostatnie 3 miesiące usługi.
4. Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązującego prawa.

16. Zmiany, zawieszenie i zakończenie usługi

1. Merchant może zakończyć korzystanie z Nanoconn zgodnie z warunkami swojego planu lub ustaleniami z Nanoconn.
2. Nanoconn może zawiesić lub zakończyć dostęp do workspace, jeżeli merchant narusza regulamin, prawo, prawa osób trzecich, zasady płatności, bezpieczeństwo platformy albo nie usuwa istotnych naruszeń mimo wezwania.
3. Po zakończeniu usługi dane mogą zostać usunięte lub zanonimizowane zgodnie z Polityką prywatności, DPA, retencją danych i obowiązkami prawnymi.

17. Reklamacje dotyczące usługi Nanoconn

1. Reklamacje dotyczące działania usługi Nanoconn można składać na support@nanoconn.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe i informacje pozwalające zidentyfikować konto, workspace albo zdarzenie.
3. Reklamacje dotyczące produktu, dostawy, zwrotu lub reklamacji produktu należy kierować do sprzedawcy wskazanego przy zamówieniu.

18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W relacjach z konsumentami nic w regulaminie nie ogranicza praw przysługujących konsumentom z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Jeżeli użytkownik jest konsumentem z państwa, do którego Nanoconn albo merchant aktywnie kieruje swoją działalność, wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy mają zastosowanie.
4. Polska wersja regulaminu jest wersją źródłową. Nanoconn może udostępniać tłumaczenia informacyjne. W razie rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca jest wersja polska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają inaczej wobec konsumenta.
5. Istotne zmiany regulaminu będą komunikowane użytkownikom w sposób odpowiedni do charakteru zmiany.